Verkooppunten

Helaas kan QWIC niet inzien welke e-bikes er op dit moment bij welke winkel beschikbaar zijn. Wij raden je dan ook aan om met de betreffende dealer contact op te nemen. Je vindt een handig overzicht op onze Store Locator.

Bij alle QWIC dealers kunt u terecht voor een gratis proefrit. Kijkt u op de store locator voor het dichtstbijzijnde QWIC verkooppunt. Uiteraard kunt u vooraf contact opnemen voor het maken van een afspraak.

Kijk voor een overzicht van de dichtstbijzijnde QWIC dealer op de Store Locator. Door uw postcode in te vullen ziet u het verkooppunt in uw woonplaats.

Bekijk alles

Bereik

Het kan voorkomen dat tegelijk gekochte en dezelfde fietsen een andere actieradius geven. Nieuwe accu’s geven minimaal hun opgegeven waardes. Hier zit een lichte variatie in. Het kan dus zijn dat één van de fietsen boven specificaties presteert. Hetzelfde geldt voor de ondersteuning. Het kan goed mogelijk zijn dat eenzelfde QWIC elektrische fiets een licht sportievere ondersteuning geeft dan de ander.

De totaalafstand die u kunt afleggen per rit met uw QWIC e-bike zonder tussentijds op te laden is de actieradius. Om deze goed te beoordelen dient u
de fiets/accu een hele nacht aan de oplader te laten staan. De actieradius moet gemeten worden gedurende één rit en niet verspreid over meerdere dagen.

Capaciteit accu
De hoeveelheid energie in een accu wordt uitgedrukt in Watt-uur (Wh). Het aantal Watt-uur wordt berekend door het nominale Voltage (36V) te vermenigvuldigen met het aantal Ampère-uur (Ah). Hoe hoger het aantal Watt-uur, hoe hoger de actieradius!

Rekenvoorbeeld: Stel uw accu heeft een capaciteit van 10 Ah en een spanning van 36 Volt. Deze accu levert: 10 Ah x 36 V = 360 Wh.

QWIC levert fietsen met 240 Wh, 375 Wh, 470 Wh, 625 Wh en 735Wh accu’s. Welke accu u heeft, kunt u aflezen aan de onderkant van de accu.

* Accu’s lopen langzaam leeg ook als de fiets niet gebruikt wordt. Als de accu in de fiets zit loopt deze sneller leeg dan als deze uitgenomen is en binnen staat.

Er is een aantal beïnvloedingsfactoren die de actieradius aanzienlijk kunnen verkorten. Veel van deze factoren kunt u ondervangen, zodat de actieradius positief beïnvloed wordt. Vraag uw dealer om persoonlijk advies. Beïnvloedingsfactoren actieradius:

  • Het totaalgewicht (gewicht van fiets + berijder + belading)
  • De weerstand (windkracht, bandenspanning, versnelling, vrijloop, conditie van het wegdek en hoogteverschillen)
  • Uw rijgedrag (tijdig op- en afschakelen en gereden snelheid)
  • De buitentemperatuur
  • Leeftijd van de accu (accu-capaciteit neemt af naarmate de accu ouder wordt)
  • Het gebruik van de bekrachtigingsprogramma’s

De maximaal toegestane snelheid met een elektrische fiets in Nederland is 25 km/u. Alle QWIC e-bikes zijn afgesteld op deze snelheid. Door de krachtige ondersteuning zult u gemakkelijker hogere snelheden halen dan u gewend bent. Laat u niet verrassen, probeer de fiets eerst in een verkeersluwe omgeving om zo te wennen aan de nieuwe fiets. Een hogere snelheid heeft een negatief effect op het mogelijke bereik.

De elektrische fietsen van QWIC zijn belastbaar tot 120 kilogram. Dit betekent dat het totaalgewicht van de berijder, inclusief bagage, maximaal 120 kg kan zijn. Een eventuele voordrager kan 10 kg dragen. De bagagedrager achterop is belastbaar tot maximaal 25 kg, afhankelijk van het type drager dat gemonteerd is.

Bekijk alles

Motor

Het kan voorkomen dat tegelijk gekochte en dezelfde fietsen een andere actieradius geven. Nieuwe accu’s geven minimaal hun opgegeven waardes. Hier zit een lichte variatie in. Het kan dus zijn dat één van de fietsen boven specificaties presteert. Hetzelfde geldt voor de ondersteuning. Het kan goed mogelijk zijn dat eenzelfde QWIC elektrische fiets een licht sportievere ondersteuning geeft dan de ander.

Wanneer de trapbekrachtiging uit staat, fietst de fiets met zeer weinig weerstand. Daarmee is de fiets ook te gebruiken als een gewone fiets. Let hierbij wel op dat als u zonder accu fietst, de verlichting ook niet kan werken. Wanneer de accu wel in de fiets geplaatst is, maar u de ondersteuningsstand op ‘0’ laat staan, werkt de verlichting wel.

De maximaal toegestane snelheid met een elektrische fiets in Nederland is 25 km/u. Alle QWIC e-bikes zijn afgesteld op deze snelheid. Door de krachtige ondersteuning zult u gemakkelijker hogere snelheden halen dan u gewend bent. Laat u niet verrassen, probeer de fiets eerst in een verkeersluwe omgeving om zo te wennen aan de nieuwe fiets. Een hogere snelheid heeft een negatief effect op het mogelijke bereik.

Zodra het bedieningspaneel aangezet wordt staat de trapbekrachtiging ingeschakeld in de stand ‘0’. Met de ‘PLUS’ en ‘MIN’ knoppen kunt u de mate van bekrachtiging verhogen of verlagen. De motor geeft bekrachtiging in de standen ‘1’ tot en met ‘8’, waarbij stand ‘8’ de hoogste bekrachtiging geeft. U kunt de trapbekrachtiging uitschakelen door met de ‘MIN’ knop op het bedieningspaneel de bekrachtiging weer in de ‘0’ stand te zetten. Houd er rekening mee dat de accu bij een hogere bekrachtiging sneller leeg raakt dan bij een lagere bekrachtiging.

De fiets is voorzien van elektrische trapbekrachtiging. De motor vult uw eigen inspanningen aan, waardoor uw prestaties toenemen terwijl u minder kracht levert. De werking van de trapbekrachtiging is afhankelijk van of de pedalen rondgedraaid worden en de fietssnelheid. Wordt er niet getrapt dan doet de motor niets. Wordt er opgestart dan is de acceleratie die de motor biedt groot zodat u gemakkelijk op gang geholpen wordt.

Bekijk alles

Aankoop

Ja, dat kan zeker. Alle QWIC elektrische fietsen zijn Yepp en BoBike gecertificeerd. Bij het ontwerp is er rekening gehouden met de toegankelijkheid van de kinderzitjes. Zo wordt de moderne elektrische fiets zeer geschikt als moederfiets. Vraag de QWIC Dealer om advies bij de keuze voor het kinderzitje. Bij elektrische fietsen met een voordrager kan soms geen kinderzitje voorop gemonteerd worden.

Bepaal eerst van tevoren het gebruik van de elektrische fiets. Is dit bijvoorbeeld voor woonwerkverkeer? Hoeveel kilometer wilt u ermee kunnen fietsen en met welk landschap heeft u te maken? Bepaal vervolgens samen met uw QWIC dealer de juiste framehoogte. Extra mogelijkheden zijn eventuele accessoires, accukeuze en een verzekering. Dit laatste wordt door QWIC sterk aangeraden.

Het kan voorkomen dat u een (nieuwe) QWIC elektrische fiets kunt aanschaffen via het internet, afkomstig van aanbieders die niet geregistreerd staan als officiele QWIC merkdealers. Soms met erg aantrekkelijke korting. Wanneer u na aanschaf via dezelfde weg aanspraak wenst te maken op de service en garantie blijkt het echter lastig om uw elektrische fiets terug te sturen naar de firma die uw QWIC aan u heeft verkocht.

Wij raden u dan ook aan om bij een erkende QWIC dealer uw elektrische fiets aan te schaffen. Een overzicht vindt u op onze Store Locator

Bij alle QWIC dealers kunt u terecht voor een gratis proefrit. Kijkt u op de store locator voor het dichtstbijzijnde QWIC verkooppunt. Uiteraard kunt u vooraf contact opnemen voor het maken van een afspraak.

QWIC levert haar elektrische fietsen zoals deze op de website worden getoond. Eventuele aanpassingen naar persoonlijke wens kunnen na aanschaf wellicht worden gedaan door de erkende QWIC dealer. Dit dient ten alle tijden met de QWIC dealer te worden besproken. Vraag vooraf naar de mogelijkheden en eventuele kosten om niet voor onverwachte kosten of onduidelijkheden te staan.

Bij de koop van een fiets is het kiezen van de juiste framemaat belangrijk. Meet de binnenbeenlengte op. Wanneer je jouw binnenbeenlengte vermenigvuldigt met 0.68, weet je de juiste framemaat. Vergeet niet je schoenen uit te doen bij het opmeten.

Indien je kiest voor een e-bike met een verende zadelpen, dan kan je 4 cm van de framemaat afhalen. De verende zadelpen zorgt namelijk voor dit hoogteverschil.

De QWIC dealer kan je het beste informeren over de levertijd van een bepaalde fiets. Hij heeft inzicht in zijn eigen voorraad en die van QWIC. Per model e-bike kan de levertijd verschillen.

Kijk voor een overzicht van de dichtstbijzijnde QWIC dealer op de Store Locator. Door uw postcode in te vullen ziet u het verkooppunt in uw woonplaats.

Bekijk alles

Service

Uw fiets is voorzien van een ART goedgekeurd ringslot. Het ringslot kan gesloten worden door de sleutel rechtsom te draaien en vervolgens de beugel van het slot naar beneden te duwen. Trek de sleutel vervolgens uit het slot als u de laagste stand bereikt heeft met de beugel. Bij het slot kan eventueel een slotkabel als accessoire gekocht worden via uw dealer.

Voor het verzekeren van de fiets heeft u de volgende specificaties nodig:

  • Merk en type fiets: QWIC, elektrische fiets, modelnaam (N7.1, N7.1URB , FN330.1)
  • Framenummer: uw unieke framenummer (zie pagina 2), beginnend met E F Y
  • Merk en type ART goedgekeurd slot: AXA defender of Trelock RS450 (NAZ)
  • Sleutelnummer: uw unieke sleutelnummer
  • Datum aankoop: uw aankoop datum

* Let op! Voor zowel het accu- als het fietsslot gebruikt u dezelfde sleutel.

Als vuistregel voor het bepalen van de afstand tussen het stuur en het zadel geldt dat u met uw vuist het stuur moet kunnen raken terwijl u ondertussen met uw
elleboog op de punt van het zadel steunt. Deze instelling is wel vooral heel persoonlijk. Let wel op dat een te grote afstand tussen zadel en stuur, vaak de oorzaak is van nek-, rug- en schouderklachten. Wij adviseren u om samen met uw dealer uw stuur en zadel naar uw wensen in te stellen.

Stuur instellen
Bij een vaste stuurpen kunt u het stuur kantelen door de inbusbout voorop los te draaien. De hoogte van het stuur kan aangepast worden door de inbusbout bovenop los te draaien.

Bij de quick release stuurpen kunt u door het palletje aan de linkerkant te verschuiven de hendel omhoog zetten, waardoor het stuur in verschillende richtingen instelbaar is. Bij de quick release stuurpen kunt u de hoogte van het stuur aanpassen door, met de hendel omhoog, het stuur omlaag te kantelen tot ongeveer een rechte hoek. Hierna is de inbusbout bij de stuurpen buis zichtbaar en toegankelijk, na het losdraaien hiervan kunt u het stuur in hoogte verstellen.

* Let op! Vergeet niet de bouten ook weer aan te draaien en controleer altijd of uw stuur na de aanpassingen weer stevig vast zit!

Met de zithoogte wordt de afstand bedoeld tussen het zitgedeelte van het zadel en de trapper in de benedenstand. De zithoogte is juist ingesteld wanneer de knie net iets gebogen is terwijl u uw voet op het pedaal (in de benedenstand) heeft staan. Aarzelt u vooral niet uw dealer om advies te vragen!

* Let op! Als u uw voeten plat op de grond kunt plaatsen, staat uw zadel te laag.

Zadelhoogte instellen
De hoogte van het zadel kan ingesteld worden door de inbusbout bij de klemring met een inbussleutel los te draaien.

* Let op! De veiligheidsstreepjes mogen nooit zichtbaar zijn nadat het zadel in hoogte afgesteld is.

QWIC adviseert u om minimaal 1 keer per jaar uw elektrische fiets van een grote onderhoudsbeurt te laten ondergaan.

De punten van de grote onderhoudsbeurt zijn aanvullend op een normale servicebeurt:

  • Ketting en cassette demonteren, ontvetten, smeren en monteren
  • Naven demonteren, reinigen, opnieuw van vet voorzien, afstellen en monteren
  • Spaakspanning controleren (eventueel opspannen) en wielen richten
  • Banden controleren en op spanning brengen
  • Bracketas demonteren, reinigen (indien nodig van nieuw vet voorzien) en monteren
  • Crankstel en pedalen controleren en natrekken
  • Derailleurwieltjes demonteren, reinigen, smeren en monteren
  • Binnenkabels rem en versnelling demonteren, reinigen, van juiste smeermiddelen voorzien, monteren en afstellen.
  • Versnelling controleren en shifters smeren
  • Remmen controleren en remhevels smeren
  • Slot controleren en smeren
  • Standaard controleren en smeren
  • Verlichting op juiste werking controleren en afstellen
  • Balhoofd demonteren, reinigen, (indien nodig van nieuw vet voorzien), monteren en afstellen
  • Stuurpen demonteren, reinigen, opnieuw van vet voorzien, op juiste hoogte monteren en afstellen
  • Zadelpen demonteren, reinigen, (eventueel voorzien van een laagje zuurvrije vaseline) en op de juiste hoogte monteren
  • Zadel natrekken
  • Fiets voorzien van een beschermende (wax)laag en uitwrijven
  • Testrit om alle werkingen goed te controleren

Een eerste servicebeurt wordt geadviseerd na 250 km of na 3 maanden. Aanvullende servicebeurten worden geadviseerd wanneer u dat nodig vindt, zoals bijvoorbeeld voordat het fietsseizoen begint of als er een lange fietstocht in de planning staat.

  • Wielen en banden controleren (slagen in de wielen, spaken spanning, bandenspanning, bandenprofiel)
  • Alle bevestigingsdelen / bouten en moeren nalopen, vastzetten indien nodig
  • Remblokken controleren op slijtage, kabelspanning afstellen, remmende werking controleren
  • Balhoofd controleren op speling, stuurpen bevestiging controleren, indien nodig verstellen
  • Ketting schoonmaken, spannen, en smeren met teflonspray
  • Elektrisch systeem: Accu volledig opladen, trapsensor schoonmaken met lauw water en spons, contacten behandelen met contactspray, accupolen en accurails invetten met zuurvrije vaseline, nalopen of alles correct functioneert
  • Derailleur: Controleer of alle versnellingen soepel gevonden worden, indien nodig afstellen

Zoals alle accucellen neemt de capaciteit van QWIC accu’s af. Een algemeen kenmerk van batterijen is dat deze na verloop van tijd leeglopen en minder goed werken. QWIC garandeert dat de accu zeker 2 jaar meegaat. Lees de garantievoorwaarden of meer informatie over accu’s en bereik.

Bij aanschaf ontvang je een handleiding. Deze zit in de doos van de oplader bijgevoegd. Alle handleidingen van de QWIC elektrische fietsen zijn tevens eenvoudig te downloaden van onze website.

Doe direct aangifte van diefstal bij de politie. Hiervoor heb je het framenummer van de elektrische fiets nodig. Deze vind je bij de papieren die je bij de fiets hebt ontvangen. Indien je de elektrische fiets online hebt aangemeld, heb je alle fietsgegevens inclusief het framenummer ook digitaal ontvangen. Indien de e-bike verzekerd is, kan je vervolgens met het bewijs van aangifte bij de verzekering terecht voor verdere hulp.

 

De locatie van het framenummer verschilt per serie elektrische fietsen. Meestal staat dit nummer ter hoogte van de trapas, aan de linkerzijde van de fiets. Dit kan aan de onderkant of de zijkant van het frame zijn. In de meegeleverde handleiding wordt het tevens aangeduid.

Bekijk alles

Onderhoud

U kunt met uw QWIC elektrische fiets terug naar het verkooppunt. De dealer is de vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze Customer Service afdeling. Let wel: als het probleem buiten de garantieperiode valt worden er zeer waarschijnlijk kosten in rekening gebracht.

U kunt met uw QWIC elektrische fiets terug naar het verkooppunt. De dealer is de vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Vervolgens handelt hij de eventuele garantie af. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze Customer Service afdeling.

De capaciteit zal tenminste de eerste 10 laadcycli (bijv. tot ongeveer 1000km bij de 625Wh accu) toenemen en daarna pas zijn volledig opgegeven capaciteit bereiken. Het kan voorkomen dat tegelijk gekochte en dezelfde fietsen een andere actieradius geven. Nieuwe accu’s geven minimaal hun opgegeven waardes. Hier zit een lichte variatie in. Het kan dus zijn dat één van de fietsen boven specificaties presteert.

QWIC adviseert u om minimaal 1 keer per jaar uw elektrische fiets van een grote onderhoudsbeurt te laten ondergaan.

De punten van de grote onderhoudsbeurt zijn aanvullend op een normale servicebeurt:

  • Ketting en cassette demonteren, ontvetten, smeren en monteren
  • Naven demonteren, reinigen, opnieuw van vet voorzien, afstellen en monteren
  • Spaakspanning controleren (eventueel opspannen) en wielen richten
  • Banden controleren en op spanning brengen
  • Bracketas demonteren, reinigen (indien nodig van nieuw vet voorzien) en monteren
  • Crankstel en pedalen controleren en natrekken
  • Derailleurwieltjes demonteren, reinigen, smeren en monteren
  • Binnenkabels rem en versnelling demonteren, reinigen, van juiste smeermiddelen voorzien, monteren en afstellen.
  • Versnelling controleren en shifters smeren
  • Remmen controleren en remhevels smeren
  • Slot controleren en smeren
  • Standaard controleren en smeren
  • Verlichting op juiste werking controleren en afstellen
  • Balhoofd demonteren, reinigen, (indien nodig van nieuw vet voorzien), monteren en afstellen
  • Stuurpen demonteren, reinigen, opnieuw van vet voorzien, op juiste hoogte monteren en afstellen
  • Zadelpen demonteren, reinigen, (eventueel voorzien van een laagje zuurvrije vaseline) en op de juiste hoogte monteren
  • Zadel natrekken
  • Fiets voorzien van een beschermende (wax)laag en uitwrijven
  • Testrit om alle werkingen goed te controleren

Een eerste servicebeurt wordt geadviseerd na 250 km of na 3 maanden. Aanvullende servicebeurten worden geadviseerd wanneer u dat nodig vindt, zoals bijvoorbeeld voordat het fietsseizoen begint of als er een lange fietstocht in de planning staat.

  • Wielen en banden controleren (slagen in de wielen, spaken spanning, bandenspanning, bandenprofiel)
  • Alle bevestigingsdelen / bouten en moeren nalopen, vastzetten indien nodig
  • Remblokken controleren op slijtage, kabelspanning afstellen, remmende werking controleren
  • Balhoofd controleren op speling, stuurpen bevestiging controleren, indien nodig verstellen
  • Ketting schoonmaken, spannen, en smeren met teflonspray
  • Elektrisch systeem: Accu volledig opladen, trapsensor schoonmaken met lauw water en spons, contacten behandelen met contactspray, accupolen en accurails invetten met zuurvrije vaseline, nalopen of alles correct functioneert
  • Derailleur: Controleer of alle versnellingen soepel gevonden worden, indien nodig afstellen

Behalve een regelmatige schoonmaakbeurt is het verstandig om bepaalde onderdelen na het schoonmaken direct te behandelen. Zo adviseren wij om verchroomde delen, ongelakt aluminium en roestvaststalen onderdelen in te vetten met zuurvrije vaseline om oxidatie (roest) te voorkomen. Draaiende delen hebben vet / olie nodig. Het is aan te bevelen de ketting, tandwielen en assen regelmatig te smeren. Uw dealer kan dit ook voor u doen.

U kunt uw fiets schoonmaken door eerst met een zachte borstel het vuil te verwijderen en vervolgens met warm water te wassen. Zo ziet uw fiets er weer als nieuw uit. Een regelmatige schoonmaakbeurt van de fiets bevordert de levensduur. Pas op met te overvloedig gebruik van water in de buurt van electronica en de accu. Zorg er voor dat ook tussen het sensorplaatje in de sensor (bij de trapas) geen vuil komt. Bij het schoonmaken van de fiets, kunt u het beste de accu uit de fiets halen. Gebruik nooit een hogedruk reiniger! Veel delen van de fiets hebben vet /olie of vaseline nodig. Was dit niet weg of breng het na het wassen meteen weer aan.

QWIC raadt u aan uw fiets regelmatig te laten controleren bij uw dealer.

QWIC adviseert u om minimaal 1 keer per jaar uw fiets van een grote onderhoudsbeurt te laten ondergaan. Een eerste servicebeurt wordt geadviseerd na 250 km of na 3 maanden. Aanvullende servicebeurten worden geadviseerd wanneer u dat nodig vindt, zoals bijvoorbeeld voordat het fietsseizoen begint of als er een lange fietstocht in de planning staat.

Onthoud goed dat u door regelmatige controle, op lange termijn een hoop onnodige schade kan voorkomen en dus ook een hoop onnodige kosten!

Natuurlijk kunt u er ook zelf aan bijdragen dat uw fiets zo lang mogelijk in topconditie blijft. In de volgende paragrafen volgen enkele tips.

* Pech onderweg kan zelfs de beste overkomen. Gelukkig zijn er tal van alternatieven om tegen een kleine vergoeding elk jaar verzekerd te zijn van service onderweg. Dit om eventuele toekomstige ergernissen te ondervangen. Op onze website vindt u een opsomming van de mogelijkheden.

Zoals alle accucellen neemt de capaciteit van QWIC accu’s af. Een algemeen kenmerk van batterijen is dat deze na verloop van tijd leeglopen en minder goed werken. QWIC garandeert dat de accu zeker 2 jaar meegaat. Lees de garantievoorwaarden of meer informatie over accu’s en bereik.

Bekijk alles

Onderdelen

Dit kan eenvoudig via www.jutkey.nl. Dit proces loopt buiten QWIC om.

Uw fiets is voorzien van een ART goedgekeurd ringslot. Het ringslot kan gesloten worden door de sleutel rechtsom te draaien en vervolgens de beugel van het slot naar beneden te duwen. Trek de sleutel vervolgens uit het slot als u de laagste stand bereikt heeft met de beugel. Bij het slot kan eventueel een slotkabel als accessoire gekocht worden via uw dealer.

Voor het verzekeren van de fiets heeft u de volgende specificaties nodig:

  • Merk en type fiets: QWIC, elektrische fiets, modelnaam (N7.1, N7.1URB , FN330.1)
  • Framenummer: uw unieke framenummer (zie pagina 2), beginnend met E F Y
  • Merk en type ART goedgekeurd slot: AXA defender of Trelock RS450 (NAZ)
  • Sleutelnummer: uw unieke sleutelnummer
  • Datum aankoop: uw aankoop datum

* Let op! Voor zowel het accu- als het fietsslot gebruikt u dezelfde sleutel.

De NuVinci N330 is een onderhoudsvrije naafversnelling die vloeiend schakelt van de allerlaagste tot de allerhoogste versnelling, met een groot versnellingsbereik van 330%. Het schakelen gaat zelfs onder zware belasting soepel.

Bediening is eenvoudig door te draaien aan de draaischakelaar bij het rechterhandvat. U kunt hiermee altijd schakelen, ook bij stilstand (Mee-trappen is wel lichter, en ook kunt u tussen het hele versnellingsbereik schakelen enkel op het moment dat u meetrapt). In het display van de draaischakelaar kunt u zien in wat voor versnellingsverhouding u zit.

Bij een verende voorvork met instelbare vering kunt u de vering eenvoudig aanpassen door te draaien aan de draaiknop bovenop de voorvork. Voor de normale instellingen (veel vering / weinig vering) gebruikt u enkel de draaiknop aan de rechterkant. Met de klok mee draait u voor minder vering en tegen de klok in draait u voor meer vering.

Op alle fietsen kunt u de hoek van de handvatten instellen, zodat u de meest comfortabele grip heeft met een goed verdeelde druk.

Bij de handvatten kunt u door met een inbussleutel de inbusboutjes (onder de ronde gaatjes) aan beide kanten op de hoek van het handvat los te draaien, het handvat verdraaien. Vergeet niet deze ook weer vast te draaien.

Als vuistregel voor het bepalen van de afstand tussen het stuur en het zadel geldt dat u met uw vuist het stuur moet kunnen raken terwijl u ondertussen met uw
elleboog op de punt van het zadel steunt. Deze instelling is wel vooral heel persoonlijk. Let wel op dat een te grote afstand tussen zadel en stuur, vaak de oorzaak is van nek-, rug- en schouderklachten. Wij adviseren u om samen met uw dealer uw stuur en zadel naar uw wensen in te stellen.

Stuur instellen
Bij een vaste stuurpen kunt u het stuur kantelen door de inbusbout voorop los te draaien. De hoogte van het stuur kan aangepast worden door de inbusbout bovenop los te draaien.

Bij de quick release stuurpen kunt u door het palletje aan de linkerkant te verschuiven de hendel omhoog zetten, waardoor het stuur in verschillende richtingen instelbaar is. Bij de quick release stuurpen kunt u de hoogte van het stuur aanpassen door, met de hendel omhoog, het stuur omlaag te kantelen tot ongeveer een rechte hoek. Hierna is de inbusbout bij de stuurpen buis zichtbaar en toegankelijk, na het losdraaien hiervan kunt u het stuur in hoogte verstellen.

* Let op! Vergeet niet de bouten ook weer aan te draaien en controleer altijd of uw stuur na de aanpassingen weer stevig vast zit!

Met de zithoogte wordt de afstand bedoeld tussen het zitgedeelte van het zadel en de trapper in de benedenstand. De zithoogte is juist ingesteld wanneer de knie net iets gebogen is terwijl u uw voet op het pedaal (in de benedenstand) heeft staan. Aarzelt u vooral niet uw dealer om advies te vragen!

* Let op! Als u uw voeten plat op de grond kunt plaatsen, staat uw zadel te laag.

Zadelhoogte instellen
De hoogte van het zadel kan ingesteld worden door de inbusbout bij de klemring met een inbussleutel los te draaien.

* Let op! De veiligheidsstreepjes mogen nooit zichtbaar zijn nadat het zadel in hoogte afgesteld is.

Behalve een regelmatige schoonmaakbeurt is het verstandig om bepaalde onderdelen na het schoonmaken direct te behandelen. Zo adviseren wij om verchroomde delen, ongelakt aluminium en roestvaststalen onderdelen in te vetten met zuurvrije vaseline om oxidatie (roest) te voorkomen. Draaiende delen hebben vet / olie nodig. Het is aan te bevelen de ketting, tandwielen en assen regelmatig te smeren. Uw dealer kan dit ook voor u doen.

Eventuele onderdelen en/ of accessoires dienen te worden verkregen bij de QWIC dealer. Tevens kan hij helpen bij de service, montage en onderhoud. De dealer kan ook informeren over het juiste gebruik, montage of onderhoud.

Bekijk alles

Garantie

De eerste beoordeling wordt door een QWIC verkooppunt uitgevoerd. Wanneer hij eventuele vragen of opmerkingen heeft kan hij contact opnemen met technici van QWIC Customer Service. In geval van twijfel of discussie kan het betreffende onderdeel door de dealer worden opgestuurd naar de Service- en Garantieafdeling ter beoordeling. In geval van garantie/coulance wordt het onderdeel aan de QWIC dealer vergoed. Er wordt geen enkele vorm van vergoeding gedaan buiten de QWIC dealer om.

Voor de afhandeling van fabrieksgarantie kunt u terecht bij elk QWIC verkooppunt. Eventuele werkzaamheden aan uw fiets dient u echter in overleg met de dealer te laten plaatsvinden. Let op, hier kunnen kosten door hem voor in rekening worden gebracht.

U kunt met uw QWIC elektrische fiets terug naar het verkooppunt. De dealer is de vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze Customer Service afdeling. Let wel: als het probleem buiten de garantieperiode valt worden er zeer waarschijnlijk kosten in rekening gebracht.

U kunt met uw QWIC elektrische fiets terug naar het verkooppunt. De dealer is de vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Vervolgens handelt hij de eventuele garantie af. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze Customer Service afdeling.

Nee, de garantie is niet overdraagbaar. Deze is enkel geldig voor de 1e eigenaar van de elektrische fiets.

Een eerste servicebeurt wordt geadviseerd na 250 km of na 3 maanden. Aanvullende servicebeurten worden geadviseerd wanneer u dat nodig vindt, zoals bijvoorbeeld voordat het fietsseizoen begint of als er een lange fietstocht in de planning staat.

  • Wielen en banden controleren (slagen in de wielen, spaken spanning, bandenspanning, bandenprofiel)
  • Alle bevestigingsdelen / bouten en moeren nalopen, vastzetten indien nodig
  • Remblokken controleren op slijtage, kabelspanning afstellen, remmende werking controleren
  • Balhoofd controleren op speling, stuurpen bevestiging controleren, indien nodig verstellen
  • Ketting schoonmaken, spannen, en smeren met teflonspray
  • Elektrisch systeem: Accu volledig opladen, trapsensor schoonmaken met lauw water en spons, contacten behandelen met contactspray, accupolen en accurails invetten met zuurvrije vaseline, nalopen of alles correct functioneert
  • Derailleur: Controleer of alle versnellingen soepel gevonden worden, indien nodig afstellen

Behalve een regelmatige schoonmaakbeurt is het verstandig om bepaalde onderdelen na het schoonmaken direct te behandelen. Zo adviseren wij om verchroomde delen, ongelakt aluminium en roestvaststalen onderdelen in te vetten met zuurvrije vaseline om oxidatie (roest) te voorkomen. Draaiende delen hebben vet / olie nodig. Het is aan te bevelen de ketting, tandwielen en assen regelmatig te smeren. Uw dealer kan dit ook voor u doen.

QWIC raadt u aan uw fiets regelmatig te laten controleren bij uw dealer.

QWIC adviseert u om minimaal 1 keer per jaar uw fiets van een grote onderhoudsbeurt te laten ondergaan. Een eerste servicebeurt wordt geadviseerd na 250 km of na 3 maanden. Aanvullende servicebeurten worden geadviseerd wanneer u dat nodig vindt, zoals bijvoorbeeld voordat het fietsseizoen begint of als er een lange fietstocht in de planning staat.

Onthoud goed dat u door regelmatige controle, op lange termijn een hoop onnodige schade kan voorkomen en dus ook een hoop onnodige kosten!

Natuurlijk kunt u er ook zelf aan bijdragen dat uw fiets zo lang mogelijk in topconditie blijft. In de volgende paragrafen volgen enkele tips.

* Pech onderweg kan zelfs de beste overkomen. Gelukkig zijn er tal van alternatieven om tegen een kleine vergoeding elk jaar verzekerd te zijn van service onderweg. Dit om eventuele toekomstige ergernissen te ondervangen. Op onze website vindt u een opsomming van de mogelijkheden.

Zoals alle accucellen neemt de capaciteit van QWIC accu’s af. Een algemeen kenmerk van batterijen is dat deze na verloop van tijd leeglopen en minder goed werken. QWIC garandeert dat de accu zeker 2 jaar meegaat. Lees de garantievoorwaarden of meer informatie over accu’s en bereik.

QWIC geeft een garantie tegen eventuele materiaal- of constructiefouten aan jouw fiets op de volgende voorwaarden. Je kunt alleen aanspraak maken op garantie indien je een duidelijk ingevuld en afgetekend garantiebewijs of de aankoopbon hebt. Alleen de eerste eigenaar heeft recht op garantie; de garantie is dus niet overdraagbaar. Standaard zit er op het frame 5 jaar garantie, 2 jaar garantie op elektrische onderdelen zoals de motor en de accu. De fabrieksgarantie wordt in eerste instantie door de QWIC dealer beoordeeld.

Lees alles over garantie op onze Service pagina.

Bekijk alles

Accu

De accu zonder bagagedrager is enkel geschikt voor kleine belading zoals tassen, tot max 10 kg. Indien de bagagedrager niet standaard bij de elektrische fiets geleverd wordt is deze bij een QWIC verkooppunt eenvoudig bij te bestellen.

De capaciteit zal tenminste de eerste 10 laadcycli (bijv. tot ongeveer 1000km bij de 625Wh accu) toenemen en daarna pas zijn volledig opgegeven capaciteit bereiken. Het kan voorkomen dat tegelijk gekochte en dezelfde fietsen een andere actieradius geven. Nieuwe accu’s geven minimaal hun opgegeven waardes. Hier zit een lichte variatie in. Het kan dus zijn dat één van de fietsen boven specificaties presteert.

Het accupakket kan onder ideale omstandigheden circa 1000 – 1500 keer volledig op- en ontladen worden. De prestaties zullen door veel gebruik en gedurende tijd langzaam afnemen en uiteindelijk moet het accupakket vervangen worden.

* Let op! De capaciteit zal tenminste de eerste 10 laadcycli (bijv. tot ongeveer 1000km bij de 625Wh accu) toenemen en daarna pas zijn volledig opgegeven capaciteit bereiken.
* Let op! Per jaar kan de capaciteit tot 15% afnemen. De afname is afhankelijk van gebruik en laadcycli.

De belasting voor het milieu is niet zwaar, elektriciteit wordt tot schone energievorm gerekend. Uw accu moet wel (net als batterijen) aan het einde van de levenscyclus worden ingeleverd om gerecycled te kunnen worden (zie rijksoverheid.nl of zoek naar een inleverpunt bij u in de buurt).

De accu is spatwaterdicht en dus bestand tegen regen. U kunt uw fiets dus prima gebruiken bij slecht weer. Probeer de accu echter niet bloot te stellen aan grote hoeveelheden water.

Ja, de accu (verkoop na 2014) is ook voorzien van een USB aansluiting. Hiermee kunt u de accu gebruiken als extra energiestation voor bijvoorbeeld uw smartphone, laptop of tablet. In het midden bevindt zich de steekzekering van de accu (onder het dopje), en rechts de USB aansluiting.

Met de bijgeleverde lader kunt u de accu opladen. U kunt de accu zowel op de fiets als los van de fiets opladen. Het laadpunt van de accu is afgedekt door een
draaibaar kunststof dopje. Plaats eerst de stekker in de oplader. Vervolgens de lader in het stopcontact. Tijdens het laden zal er op de lader een rood lampje zichtbaar zijn. Wanneer dit lampje groen wordt, is de accu volledig opgeladen.

Oplaadtijden (95%)

  • 240 Wh: tot 4 uur
  • 375 Wh: tot 5,5 uur
  • 470 Wh: tot 7 uur
  • 625 Wh: tot 9 uur

* Dit zijn laadtijden met de standaard lader, er is een snellere lader optioneel verkrijgbaar. Vraag hiernaar bij uw dealer.
* Let op! Voor uw veiligheid kunt u de accu het beste op een (brand)veilige plaats opladen en/of opbergen.
* Let op! Wanneer de accu lange tijd niet gebruikt wordt kan deze onherstelbare schade oplopen. Zorg ervoor dat u de accu iedere 3 maanden volledig oplaadt (24 uur aan de oplader).
* Let op! Wanneer de accu volledig leeg is, dient u deze direct op te laden. Wanneer cellen langere tijd leeg staan, kunnen deze onherstelbaar beschadigd raken.
* Let op! Wanneer de fiets lange tijd niet gebruikt wordt raden wij u aan de accu uit de fiets te nemen.
* Let op! Maak alleen gebruik van de meegeleverde oplader.
* Let op! Gebruik uw acculader alleen op droge, goed geventileerde plekken.
* Let op! De acculader is niet bestand tegen vocht en/of valschokken.

Ja, accu’s van de QWIC elektrische fietsen zijn allen uitneembaar. Links achteraan uw fiets bevindt zich het accuslot. Hiermee kunt u de accu aan de fiets vergrendelen of van de fiets loskoppelen. Hiervoor gebruikt u dezelfde sleutel als voor het ringslot. Om het slot te ontgrendelen: Steek de sleutel in het slot en draai deze linksom. Gebruik het handvat aan de onderkant van de accu om deze er uit te trekken.

Verwijder de sleutel op het moment dat u de accu er weer in schuift door deze in de gesloten positie te draaien en hierna uit te nemen. Door de accu nu volledig terug te schuiven zult u een klik horen en is de accu vergrendeld. Vergrendelen kan ook met de sleutel er in, door de sleutel na het terugplaatsen van de accu rechtsom te draaien.

* Let op! Verwijder de sleutel na het terugplaatsen van de accu, in verband met eventueel verlies en/of diefstal van de sleutel, de accu, en de fiets.

De totaalafstand die u kunt afleggen per rit met uw QWIC e-bike zonder tussentijds op te laden is de actieradius. Om deze goed te beoordelen dient u
de fiets/accu een hele nacht aan de oplader te laten staan. De actieradius moet gemeten worden gedurende één rit en niet verspreid over meerdere dagen.

Capaciteit accu
De hoeveelheid energie in een accu wordt uitgedrukt in Watt-uur (Wh). Het aantal Watt-uur wordt berekend door het nominale Voltage (36V) te vermenigvuldigen met het aantal Ampère-uur (Ah). Hoe hoger het aantal Watt-uur, hoe hoger de actieradius!

Rekenvoorbeeld: Stel uw accu heeft een capaciteit van 10 Ah en een spanning van 36 Volt. Deze accu levert: 10 Ah x 36 V = 360 Wh.

QWIC levert fietsen met 240 Wh, 375 Wh, 470 Wh, 625 Wh en 735Wh accu’s. Welke accu u heeft, kunt u aflezen aan de onderkant van de accu.

* Accu’s lopen langzaam leeg ook als de fiets niet gebruikt wordt. Als de accu in de fiets zit loopt deze sneller leeg dan als deze uitgenomen is en binnen staat.

Er is een aantal beïnvloedingsfactoren die de actieradius aanzienlijk kunnen verkorten. Veel van deze factoren kunt u ondervangen, zodat de actieradius positief beïnvloed wordt. Vraag uw dealer om persoonlijk advies. Beïnvloedingsfactoren actieradius:

  • Het totaalgewicht (gewicht van fiets + berijder + belading)
  • De weerstand (windkracht, bandenspanning, versnelling, vrijloop, conditie van het wegdek en hoogteverschillen)
  • Uw rijgedrag (tijdig op- en afschakelen en gereden snelheid)
  • De buitentemperatuur
  • Leeftijd van de accu (accu-capaciteit neemt af naarmate de accu ouder wordt)
  • Het gebruik van de bekrachtigingsprogramma’s

Wanneer de trapbekrachtiging uit staat, fietst de fiets met zeer weinig weerstand. Daarmee is de fiets ook te gebruiken als een gewone fiets. Let hierbij wel op dat als u zonder accu fietst, de verlichting ook niet kan werken. Wanneer de accu wel in de fiets geplaatst is, maar u de ondersteuningsstand op ‘0’ laat staan, werkt de verlichting wel.

Bekijk alles