Voor alle e-bikes van QWIC geldt wettelijke garantie. Als jouw e-bike een defect oploopt tijdens de garantieperiode vanwege materiaal of onderdeelfouten, vervangt jouw QWIC dealer de defecte onderdelen met nieuwe of gereviseerde componenten. Lees hieronder meer over jouw e-bike garantie.
In principe zit er op alle e-bikes van QWIC’s collectie twee jaar garantie. Afhankelijk van het model, kun je zelfs 5 jaar garantie genieten.
Bewaar de aankoopfactuur van jouw e-bike goed. Hierop staat de aankoopdatum vermeld. Aan de hand van deze aankoopdatum kunnen zowel jouw dealer als QWIC vaststellen hoeveel garantie er nog van toepassing is op je e-bike.
In het verleden hebben wij tijdens enkele promotieacties garantiecertificaten verstrekt. Dit is echter niet standaard, aangezien jouw aankoopbewijs volstaat om te bepalen hoeveel resterende garantie je nog hebt.
Alle Mira & Atlas e-bike modellen hebben 5 jaar garantie op de accu. Op alle andere onderdelen zit 2 jaar garantie.
Een garantieperiode van 5 jaar is van toepassing op alle Premium Q modellen. In 2023 geven we ook 5 jaar garantie op de Premium MN7D en MN7D+ modellen. Dit geldt zowel voor de elektronische componenten als voor de accu.
Onze elektrische fietsen voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Mocht het onverhoopt toch nodig zijn een claim te maken die binnen de garantie valt, dan is je plaatselijke QWIC dealer het eerste contactpunt. Wanneer je een elektrische fiets bij een gecertificeerd QWIC verkooppunt aanschaft, wordt de aankoopovereenkomst met de verantwoordelijke dealer afgesloten. Dit betekent tevens dat je dealer ook jouw contactpersoon is bij garantiekwesties.
De dealer kan acute problemen identificeren en beoordelen. Voor vragen of opmerkingen kan de dealer de technische dienst of onze klantenservice benaderen.
Let op: Als desbetreffend probleem zich voordoet buiten de garantieperiode worden er waarschijnlijk kosten in rekening gebracht door de dealer.
nationaal & internationaal erkend
vernieuwend van Nederlandse bodem
de beste service altijd dichtbij
