E-bike garantie
Standaard twee jaar garantie op alle QWIC e-bikes.
Op alle QWIC e-bikes geldt de wettelijke garantie. Ontstaat er binnen de garantieperiode een defect door materiaal- of productiefouten, dan zorgt je QWIC-dealer voor een passende oplossing.
Zo kun je zorgeloos blijven rijden.
Standaard 2 jaar garantie
Op alle e-bikes van QWIC geldt een garantie van twee jaar.
Jouw aankoopbewijs geldt als jouw garantiebewijs
Bewaar de aankoopfactuur van jouw e-bike goed. Hierop staat de aankoopdatum vermeld. Aan de hand van deze aankoopdatum kunnen zowel jouw dealer als QWIC vaststellen hoeveel garantie er nog van toepassing is op je e-bike.
In het verleden hebben wij tijdens enkele promotieacties garantiecertificaten verstrekt. Dit is echter niet standaard, aangezien jouw aankoopbewijs volstaat om te bepalen hoeveel resterende garantie je nog hebt.
Contact ten tijde van een garantieclaim
Onze elektrische fietsen voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Mocht het onverhoopt toch nodig zijn een claim te maken die binnen de garantie valt, dan is je plaatselijke QWIC dealer het eerste contactpunt. Wanneer je een elektrische fiets bij een gecertificeerd QWIC verkooppunt aanschaft, wordt de aankoopovereenkomst met de verantwoordelijke dealer afgesloten. Dit betekent tevens dat je dealer ook jouw contactpersoon is bij garantiekwesties.
De dealer kan acute problemen identificeren en beoordelen. Voor vragen of opmerkingen kan de dealer de technische dienst of onze klantenservice benaderen.
Let op: Als desbetreffend probleem zich voordoet buiten de garantieperiode worden er waarschijnlijk kosten in rekening gebracht door de dealer.