Voor alle QWIC e-bikes geldt de wettelijke garantie. Deze periode kan je uitbreiden met QWIC Garantie Plus of via tijdelijke QWIC garantie acties.
QWIC dealer als eerste aanspreekpunt:
Onze elektrische fietsen voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en worden gedurende het gehele productieproces zorgvuldig getest. QWIC e-bikes zijn dankzij de hoogwaardige kwaliteit en rijeigenschappen meermaals tot testwinnaars bekroond.
Uiteraard geldt er een wettelijke garantie op onze e-bikes. Mocht het onverhoopt nodig zijn om aanspraak te maken op garantie, dien je eerst contact op te nemen met jouw persoonlijke QWIC dealer. Bij de aanschaf van een elektrische fiets via een erkend QWIC verkooppunt, wordt de koopovereenkomst met de desbetreffende dealer gesloten. Deze is dan ook jouw eerste aanspreekpunt met betrekking tot garantie.
Jouw dealer is een vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze eigen Customer Service afdeling.
Opmerking: als het probleem buiten de garantieperiode valt, worden er zeer waarschijnlijk kosten in rekening gebracht.
Indien jouw fiets gedurende de garantieperiode defect blijkt te zijn vanwege een afwijking aan materiaal of uitvoering, zal jouw QWIC dealer binnen de geldige garantieperiode deze onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. De defecte onderdelen en producten worden hierna eigendom van QWIC.
De wettelijke garantie geldt uitsluitend binnen de officiële garantieperiode en mits voorlegging van de originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum, modelnaam, serienummer en dealer) samen met het defecte product. QWIC en haar dealers mogen gratis garantieservice weigeren indien deze documenten niet worden voorgelegd, onvolledig of onleesbaar zijn. De garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt is.
Let op: garantie is niet overdraagbaar, maar is enkel geldig voor de eerste eigenaar van de elektrische fiets.
Wil jij jouw garantieperiode verlengen? Dat kan met QWIC Garantie Plus. Tot 12 maanden na de aankoopdatum van jouw QWIC fiets kan je QWIC Garantie Plus aanvragen. Bescherm jezelf zo tegen onverwachte reparatiekosten.
Op de onderdelen van iedere QWIC elektrische fiets zit een standaard fabrieksgarantie van twee jaar. Deze fabrieksgarantie kun je met de Garantie Plus formule verlengen met één, twee of drie jaar. Zo kan je nog jarenlang zorgeloos genieten van jouw e-bike.
QWIC Garantie Plus biedt volledige dekking voor de meest belangrijke onderdelen van jouw elektrische fiets zoals de motor, het versnellingssysteem en het display. Deze onderdelen vallen volledig onder garantie en worden dus ook voor 100% vergoed, evenals de kosten voor reparatie. Voor de accu geldt een vergoeding op basis van afschrijving.
| Vergoeding per onderdeel | 1e-2e jaar | 3e jaar | 4e jaar | 5e jaar |
|---|---|---|---|---|
| Accu | 100% | 60% | 40% | 20% |
| fietsonderdelen* (motor, versnellingssysteem, display, etc.) | 100% | 100% | 100% | 100% |
| * Met uitzondering van slijtageonderdelen zoals remblokken, ketting en banden. | ||||
QWIC Garantie Plus is door QWIC ontwikkeld in samenwerking met CarGarantie. Deze aanvullende garantieservice wordt daarom aangeboden door CarGarantie. Lees hier de volledige voorwaarden van CarGarantie.
5 jaar garantie op alle QWIC e-bikes – Actie is afgelopen!
Heb jij jouw QWIC e-bike aangekocht tussen 10 april en 30 september 2020? Maak dan gebruik van onze QWIC garantie actie en ontvang 5 jaar garantie op jouw e-bike. De garantie-actie is geldig op alle e-bikes uit ons assortiment.
Bekijk 5-jaar-garantie-actie
5 jaar garantie op de gehele Performance (Speed) Serie – Actie is afgelopen!
Deze 5-jaar-garantie-actie is uitsluitend geldig voor QWIC e-bikes uit de Performance Serie die aangekocht zijn tussen 10 april en 31 december 2020. Bekijk Performance Serie actie
de beste service altijd dichtbij
vernieuwend van Nederlandse bodem
nationaal en internationaal erkend
