E-bike garantie

Lees meer over onze garantievoorwaarden

Garantiemogelijkheden op QWIC e-bikes

Voor alle QWIC e-bikes geldt de wettelijke garantie.

QWIC dealer als eerste aanspreekpunt:
Onze elektrische fietsen voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en worden gedurende het gehele productieproces zorgvuldig getest. QWIC e-bikes zijn dankzij de hoogwaardige kwaliteit en rijeigenschappen meermaals tot testwinnaars bekroond.

Uiteraard geldt er een wettelijke garantie op onze e-bikes. Mocht het onverhoopt nodig zijn om aanspraak te maken op garantie, dien je eerst contact op te nemen met jouw persoonlijke QWIC dealer. Bij de aanschaf van een elektrische fiets via een erkend QWIC verkooppunt, wordt de koopovereenkomst met de desbetreffende dealer gesloten. Deze is dan ook jouw eerste aanspreekpunt met betrekking tot garantie.

Jouw dealer is een vakman die problemen kan constateren en beoordelen. Bij vragen of opmerkingen kan de dealer contact opnemen met de technici van onze eigen Customer Service afdeling.
Opmerking: als het probleem buiten de garantieperiode valt, worden er zeer waarschijnlijk kosten in rekening gebracht.

Wettelijke garantie(voorwaarden)

Indien jouw fiets gedurende de garantieperiode defect blijkt te zijn vanwege een afwijking aan materiaal of uitvoering, zal jouw QWIC dealer binnen de geldige garantieperiode deze onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. De defecte onderdelen en producten worden hierna eigendom van QWIC.

De wettelijke garantie geldt uitsluitend binnen de officiële garantieperiode en mits voorlegging van de originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum, modelnaam, serienummer en dealer) samen met het defecte product. QWIC en haar dealers mogen gratis garantieservice weigeren indien deze documenten niet worden voorgelegd, onvolledig of onleesbaar zijn. De garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt is.

Let op: garantie is niet overdraagbaar, maar is enkel geldig voor de eerste eigenaar van de elektrische fiets.

Bekijk de volledige wettelijke garantievoorwaarden