Graag informeren we jullie over de voortgang van ons retourproces.
Momenteel bevinden we ons in de laatste fase van de voorbereidingen. We zijn bezig met het ontwikkelen van een verbeterd retourproces binnen de dealerportal, waardoor jullie straks eenvoudig jullie retouraanvragen kunnen indienen.
Dit nieuwe retourproces zal zich onderscheiden van het proces bij QWIC 1.0. Daarom vragen we om wat tijd, zodat we het proces zorgvuldig kunnen vormgeven.
Binnen dit proces voeren we enkele veranderingen door om de efficiëntie te verbeteren en aan alle vereisten te voldoen, waaronder veilige afhandeling, naleving van regelgeving, logistiek beheer en coördinatie van recycling.
Om deze reden introduceren we het proces in fasen. Gedetailleerde informatie hierover volgt binnenkort. Tegen week 25 zullen we het proces verder uitbreiden.
We zijn ervan overtuigd dat deze aanpassingen jullie ervaring met ons retourproces zullen verbeteren. We waarderen jullie geduld en medewerking terwijl we deze updates implementeren en zullen jullie tijdig informeren over verdere ontwikkelingen.