Technische storing dealerportal – Retouraanvragen

Beste dealer,

Op dit moment ondervinden we een technische storing bij het aanmelden van retouren via de dealerportal. De fout ontstaat wanneer de factuur als bijlage wordt toegevoegd.

Totdat dit probleem is opgelost, verzoeken we je om de retouraanvraag in te dienen zonder een factuur toe te voegen. Je kunt het factuurveld dus tijdelijk overslaan.

Om de retour vervolgens in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we de factuur graag per e-mail via verkoop@qwic.nl. Vermeld hierbij altijd het casenummer van de retouraanvraag, zodat wij de factuur handmatig aan de juiste retour kunnen koppelen.

We werken hard aan een oplossing. Zodra de storing is verholpen, informeren we jullie uiteraard.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor jullie begrip.