FAQ | Premium Q Serie

Vind het antwoord op je vraag

Waarom een "connected" e-bike?

Bij QWIC weten we dat je het liefst wil fietsen en je e-bike overal wil parkeren zonder bang te zijn voor diefstal. Daarom is je e-bike altijd met jou verbonden.

Diefstal

Een e-bike met geïntegreerd GPS-systeem verkleint de kans op diefstal. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de gestolen e-bikes binnen 48 uur wordt teruggevonden. Daarom kunnen “connected” e=bikes goedkoper worden verzekerd. Een verzekering kun je afsluiten via je QWIC dealer.

Met de QWIC service app kun je de locatie van je e-bike volgen, je rijgegevens bekijken en op de hoogte blijven van verdachte bewegingen.

Wat is een "connected" e-bike?

Je e-bike beschikt zowel over een hard- als softwarepakket, dat de GPS locatie van je e-bike met je smartphone synchroniseert. Met deze GPS functie kun je in real-time volgen waar je e-bike zich bevindt.

Hoe gebruik ik deze diensten?

De Premium Q wordt standaard geleverd met een geïntegreerd GPS-systeem. Deze is optioneel te activeren via de QWIC app.

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Log in op de volgende webshop: https://qwic-webshop.login.bike/ om je factuur te vinden.

Gebruik dezelfde inloggegevens als voor de QWIC app.

Welke smartphone besturingssystemen ondersteunen de QWIC app?

De app is beschikbaar voor zowel IOS als Android.

Waar kan ik mijn framenummer vinden?

Het framenummer vind je op de sticker op het frame achter het voorwiel.

Waar vind ik het IMEI nummer?

Het IMEI nummer vind je ook op de sticker op het frame achter het voorwiel.

Kan ik de diensten verlengen nadat ze aflopen?

Ja, dat is mogelijk. Na het eerste jaar kan de GPS functie optioneel op via de QWIC app voor €3,50 per maand verlengd worden.

Hoe word ik bericht dat mijn e-bike beweegt?

Onze app stuurt een notificatie als het merkt dat de e-bike beweegt.

Je hebt de mogelijkheid om zogeheten “Geo-fences” in te stellen in de app. Dit is een soort safe area waarbij de app je laat weten wanneer de e-bike dit gebied verlaat in het geval van diefstal.