We hebben recent meerdere meldingen ontvangen over onjuiste pakketadresseringen van DHL. Hierbij horen wij vaak dat de postcode wel klopt, maar de straat en/of huisnummer niet. Helaas ligt deze fout aan de kant van DHL, houdt u daarom de orders goed in de gaten die u (niet) binnen krijgt.
Indien uw order wel is gefactureerd maar nog niet (deels) ontvangen, willen wij u vragen om 1-2 dagen extra geduld te hebben, voordat u hiervoor contact met ons opneemt. Het is namelijk goed mogelijk dat DHL de zendingen alsnog (een dag later) bezorgd.
Mocht u na 2 werkdagen uw pakket nog niet hebben ontvangen, dan kan onze Customer Service u de Track&Trace terugkoppelen van het pakket.
Samen met uw postcode kunt u het pakket opzoeken via de volgende link:
https://www.dhlparcel.nl/nl/zakelijk/mijn-zending
